Personal Data Protection Notice
Opah Strawberries and Jam (“we”, “us”, “our”) processes personal data from our Meta Instant Form for steamboat booking enquiries as follows.
Personal data we collect
From the Meta lead form:
- Full name
- Phone number
- Email address
- Number of dewasa (adults)
- Number of kanak-kanak (children)
- Number of orang tua (elderly guests)
- Preferred visit date (tarikh nak datang)
- Preferred time slot (masa nak datang: 4:30–6 / 6–8 / 8–11)
Guest-count answers are linked to your lead (name / phone / email). They are not anonymous.
Source
We collect this personal data directly from you when you submit the Meta Instant Form.
Purpose
We use this personal data so that Opah’s team and our marketer can:
- handle your steamboat booking enquiry
- confirm the booking with you on WhatsApp
- arrange the RM20 per person deposit as explained on the form
We do not use this personal data for future promotions or marketing.
Voluntary submission
Submitting the form is voluntary. We need enough details (especially how to contact you) to respond to your enquiry. If you do not provide usable contact details, or if you withdraw consent, we may not be able to follow up your enquiry on WhatsApp.
How your data is handled
- Collected through Meta (Instant Form / lead ads).
- Follow-up with you is through WhatsApp only.
- Opah’s team and our marketer use the lead to handle the booking enquiry.
Retention
We delete enquiry details once they are no longer needed for the booking or follow-up. Legally required transaction records, if any, are kept separately.
Security
We keep access to accounts and devices password-protected, and limited to our marketer and authorized Opah staff.
Your rights
You may contact us to request access, correct your details, limit how we use your personal data, withdraw consent, or request deletion.
Contact
Phone: 011-6556 1643
Email: houseofscone@gmail.com
Notis Perlindungan Data Peribadi
Opah Strawberries and Jam (“kami”) memproses data peribadi daripada Instant Form Meta untuk pertanyaan tempahan steamboat seperti berikut.
Data peribadi yang dikumpul
Daripada borang lead Meta:
- Nama penuh
- Nombor telefon
- Alamat e-mel
- Bilangan dewasa
- Bilangan kanak-kanak
- Bilangan orang tua
- Tarikh nak datang
- Masa nak datang (4:30–6 / 6–8 / 8–11)
Jawapan bilangan tetamu dikaitkan dengan lead anda (nama / telefon / e-mel). Ia bukan data tanpa nama.
Sumber
Kami mengumpul data peribadi ini terus daripada anda apabila anda menghantar Instant Form Meta.
Maksud
Kami menggunakan data peribadi ini supaya pasukan Opah dan pemasar kami dapat:
- mengurus pertanyaan tempahan steamboat anda
- mengesahkan tempahan dengan anda melalui WhatsApp
- mengatur deposit RM20 seorang seperti diterangkan pada borang
Kami tidak menggunakan data peribadi ini untuk promosi atau pemasaran pada masa hadapan.
Penyerahan sukarela
Menghantar borang adalah sukarela. Kami memerlukan butiran yang mencukupi (terutamanya cara menghubungi anda) untuk membalas pertanyaan anda. Jika anda tidak memberikan butiran hubungan yang boleh digunakan, atau jika anda menarik balik persetujuan, kami mungkin tidak dapat menyusul pertanyaan anda melalui WhatsApp.
Bagaimana data anda diuruskan
- Dikumpul melalui Meta (Instant Form / iklan lead).
- Susulan dengan anda melalui WhatsApp sahaja.
- Pasukan Opah dan pemasar kami menggunakan lead untuk mengurus pertanyaan tempahan.
Penyimpanan
Kami memadam butiran pertanyaan apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tempahan atau susulan. Rekod transaksi yang dikehendaki oleh undang-undang, jika ada, disimpan secara berasingan.
Keselamatan
Kami memastikan akses kepada akaun dan peranti dilindungi kata laluan, dan dihadkan kepada pemasar kami serta kakitangan Opah yang diberi kuasa.
Hak anda
Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses, membetulkan butiran, mengehadkan penggunaan data peribadi anda, menarik balik persetujuan, atau meminta pemadaman.
Hubungi kami
Telefon: 011-6556 1643
E-mel: houseofscone@gmail.com